Всяка една компания се стреми към високи финансови резултати и стабилен растеж. Но постигането на тези цели изисква интегриране на хора, процеси и технология да работят съвместно.
Как е възможно да постигнете това?
Маркетингът се промени драстично в последните няколко години и сега се налага да се вършат много повече неща с по–малко ресурси.
Определено новите технологии за автоматизиране на маркетинга могат да помогнат много в постигането на успешни резултати в четири ключови направления.
Автоматично обгрижвате на клиенти, които все още не са готови да купуват.
Практиката показва, че само една пета от вашите потенциални клиенти са готови да направят покупка, когато за първи път се запознаят с продуктите и услугите ви. Насърчаването на тези, които не са готови да купят при първия контакт с компанията ви може да увеличи броя на квалифицираните лийдове (SQL) с 50 %.
Задържане на клиенти и задълбочаване на отношенията с тях.
С течение на времето тези отношения стават все по-стабилни, което от своя страна повишава лоялността на клиентите ви към компанията, което ги кара да се завръщат все по-често и да ползват отново продуктите и услугите ви. Същевременно при този контакт имате възможност да им продавате допълнителни услуги или да разширите обхвата на вече закупените от тях неща, което ще повиши значително търговските ви обороти.
Интегриране на Маркетинг и Продажби с цел проследяване развитието на лийдовете в процеса на взимане на решение за закупуване.
Това ще помогне от една страна на маркетинга да автоматизира бъдещите контакти с потенциалните клиенти с точното съдържание в зависимост от етапа им на закупуване, а от друга страна търговците ви ще могат да автоматизират процеси като рециклиране на лийдове, промяна на споразуменията за нивата на обслужване и напомняния за предстоящи активности.
Фокус върху оптимизацията на възвръщаемостта от инвестициите в маркетинга.
С помощта на софтуер за автоматизиран маркетинг маркетолозите ви ще са в състояние в реално време да следят, какво работи и какво не за вашия бизнес и по този начин да управляват маркетинговия бюджет на компанията ви по най-добрия възможен начин.
До тук всичко звучи много невероятно, но нека да видим реално, какво можете да правите със софтуер за автоматизиран маркетинг?
Email Marketing
Тази част притежава солиден инструментариум като batch emails, lead nurturing campaigns, sales emails, real-time triggered emails, dynamic content, mobile optimization, and landing pages and forms.
Lead Management
Позволява активна комуникация с точните лийдове в точното време и същевременно можете да автоматизирате обработването и управлението на листи, дистрибуцията на лийдове и преобразуването им в реални търговски възможности.
Lead Generation
Включва онлайн и офлайн мероприятия включително и управление на кампании pay-per-click.
Social Marketing
Дава възможност за управление, проследяване и анализ в реално време на кампаниите ви в социалните медии.
Analytics
Достъп до уеб анализи за трафика към страницата ви, оптимизацията ви в търсачките (SEO) и ROI анализи.
Resource Management
Управление на маркетинговите кампании по бюджет и време на изпълнение.
Въпреки уникалните възможности на автоматизирания маркетинг, ползите от инвестиции в такава технология се простират отвъд ефективността на продажбите и паричните потоци.
Времето и парите са кръвоносната система на всеки един бизнеса и посредством автоматизирания маркетинг можете да спестите неправомерния разход и на двете от тях. С автоматизирането на процесите можете да се намали бюджета за маркетинговите кампанията до 80 %, тъй като няма да се използва повече човешки ресурси. Чрез внедряване на софтуер за автоматизиране на маркетинга в компанията ви вече няма да ви се налага да възлагате работата на скъпите фирми и същевременно ще си спестите време от към опростяване на процеса на одобрение.
Платформата за автоматизация на маркетинга ще ви предостави система за архивиране, така че можете да следите цялата налична маркетингова информация в актуалната маркетингова база данни. Системата ви позволява да стартирате тестове и да оптимизирате бъдещите си кампании. Да следите приходите от всяка една текуща кампания, процента на преобразуване на лийдовете от един вид в друг до затварянето на сделките и как маркетинговия отдел влияя на корпоративните продажби като цяло.
Системите за автоматизиран маркетинг помагат за увеличаването на приходите в компанията като развиват отношения с клиентите, ангажират вниманието им в подходящия момент с персонализирани взаимодействия с всеки един от тях.
Ако сте се убедели в предимствата на автоматизирания маркетинг и сте анализирали задълбочено необходимостта да инвестирате в подобна платформа, то трябва да изберете най-подходящата, която да пасва на нуждите на вашия бизнес.
Препоръчвам ви да следвате тези стъпки, за да вървите по правилния път:
- Запишете целите си
- Създайте план, в който ще включите стъпките за изпълнение на поставените цели и незабравяйте да предвидите време за обучение и развитие по темата
- Дефинирайте изискванията си
- Създайте екип, който ще управлява системата и проведете допълнителни разговори с Търговския и ИТ отдели
- Направете списък с потенциалните доставчици на решения за автоматизиран маркетинг
- Свържете се с техни клиенти и разберете дали обещанията им за решението отговарят в действителност
- Изберете вендора, който най-добре пасва на изискванията и бизнеса ви
- Започнете да използвате системата
- Наблюдавайте, оптимизирайте и подобрявайте познанията си за възможностите, които предлага платформата чрез активни обучения
Автоматизацията на маркетинга е технология, която ще тласне бизнеса ви в една изцяло нова ера на комуникация и отношение към клиентите ви. Когато мощната технология срещне ефективното внедряване и структуриран процес на вътрешно управление, то тогава вашата компания ще бъде готова да поеме към нови висоти на успех в бизнеса.
